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Questões do Site

O que eu posso fazer para ter certeza de que terei a melhor experiência?
Para assegurar que você tenha a melhor experiência usando o Pottermore, nós recomendamos que você use um dos seguintes navegadores:
• Internet Explorer 8+
• Firefox 3+
• Chrome 5+
• Safari 5+

Você também precisará do Adobe® Flash Player 10+ se você quiser aproveitar tudo o que o Pottermore tem a oferecer. O download é gratuito e leva um minute ou pouco mais para o seu download. Você pode fazer o download do Adobe® Flash player 10+ aqui. Porém, se o seu aparelho não tem suporte ao Flash (se for um aparelho da Apple, por exemplo) você pode continuar aproveitando todos os aspector do Pottermore, com exceção das atividades de Poções e Duelo de Bruxos

Finalmente, esteja certo de que o Javascript esteja habilitado. Você também precisará habilitar cookies para aproveitar a experiência do Pottermore. Por favor, veja nossa Política de Privacidade para mais informações sobre como usamos cookies. Nós pedimos o seu consentimento quando você aceita nossos Termos & Condições no momento do registro.

Você pode checar se essas configurações estão habilitadas em seu computador – ou descobrir como mudar sua configuração atual – aqui:
• Javascript: http://www.enable-javascript.com
• Cookies: http://www.whatarecookies.com
Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics através de todos os sites visite:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Por favor note que nós não somos responsáveis pelo conteúdo de sites externos. Você é aconselhado a ler a política de privacidade de sites externos antes de divulgar qualquer informação pessoal.

O que é JavaScript?
De modo simples, JavaScript torna possível ao seu navegador exibir páginas que incorporam gráficos ricos em detalhes, animações e conteúdo interativo – como vídeos e clipes de áudio. As páginas podem não parecer tão boas ou serem tão interativas sem a ativação do JavaScript, então a maioria dos navegadores possuem o JavaScript ativo como padrão de configuração.

Eu devo ter o JavaScript ativado para explorar o Pottermore?
Nós recomendamos que você ative o JavaScript para aproveitar todos os elementos interativos que o Pottermore tem a oferecer. Entretanto, se você for cego ou deficiente visual, seu leitor de tela fornecerá uma experiência de navegação mais consistente se você desligar o JavaScript.

Como eu ligo ou desligo o JavaScript?
Você pode checar se essas configuração já estão ativas em seu computador – ou descobrir como mudar as suas configurações atuais – aqui:

• Javascript: http://www.enable-javascript.com

Cada navegador possui configurações diferentes, então não podemos fornecer instruções para todos eles; entretanto, se você usa o Internet Explorer, Safari ou Firefox, você pode ligar ou desligar o JavaScript da seguinte forma:

Usando o Internet Explorer:
1. Abra uma nova janela
2. Clique em “Ferramentas” na barra do menu no topo da página;
3. Selecione “Opções da Internet”;
4. Vá até “Segurança” e clique no botão “Nível personalizado”
5. Desça até você ver “Script” e selecione “Habilitar” se você quiser ativar o JavaScript ou “Desabilitar” se você quiser desativá-lo.

Usando o Safari:
1. Clique no ícone do Safari para abrir o navegador
2. Vá até “Safari” na barra do menu no topo da página e selecione “Preferências”;
3. Vá até “Segurança” e então selecione “Habilitar JavaScript”, se você quiser liga-lo, ou “Desabilitar JavaScript”, se você quiser desliga-lo.

Usando o Firefox:
1. Abra uma nova janela
2. Clique em “Ferramentas” na barra de menu no topo da página;
3. Selecione “Opções”
4. Vá até “Conteúdo” e selecione “Habilitar JavaScript”, se você quiser liga-lo, ou “Desabilitar Java Script”, se você quiser desliga-lo.

O que devo fazer se eu receber uma mensagem de erro no Pottermore?
Você poderá ver mensagens de erro do site como “Sorry, we are busy” (Desculpe, estamos congestionados) de vez em quando. Pode ser que o Pottermore esteja realmente congestionado no momento, então você precisará esperar alguns minutos e tentar outra vez.

Nós monitoramos o Pottermore continuamente, então se houver um problema de verdade no site, nós provavelmente já estaremos trabalhando nele e você não precisará nos informar. A melhor coisa a fazer é voltar um pouco depois e tentar outra vez.

Traduzido por: André Luiz e Flávio Junior em 30/10/2011.
Revisado por: Evandro Lira e Camila Guedes em 30/10/2011.
Postado por: Daniel Mählmann em 31/10/2011.